Lunarethosx Logo
  • Essens
  • Terapier
  • Fördelar
  • Dofter
  • Upplevelser
  • Kontakt

Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur Lunarethosx samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter. Vi värnar om din integritet och följer GDPR (Allmänna dataskyddsförordningen). Senast uppdaterad: 13 juni 2025.

Personuppgiftsansvarig

Företag: Lunarethosx

Adress: Torngatan 2, 981 31 Kiruna, Sverige

E-post: [email protected]

Telefon: +46 70 630 12 34

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in följande typer av personuppgifter:

Uppgifter du lämnar till oss

  • Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer
  • Bokningsuppgifter: Önskad behandling, datum, tid, särskilda behov
  • Kommunikation: Meddelanden du skickar till oss via kontaktformulär eller e-post
  • Hälsouppgifter: Allergier, medicinering eller andra hälsorelaterade uppgifter som påverkar behandlingen

Uppgifter vi samlar in automatiskt

  • Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, enhet
  • Användningsdata: Sidor du besöker, tid på webbplatsen, klickmönster
  • Cookies: Se vår cookie-policy för mer information

Varför samlar vi in dina uppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

Tillhandahålla våra tjänster

Rättslig grund: Avtalsuppfyllelse

  • Hantera bokningar och avbokningar
  • Genomföra aromatherapibehandlingar
  • Kommunicera med dig om din bokning
  • Anpassa behandlingen efter dina behov

Kundservice och support

Rättslig grund: Berättigat intresse

  • Svara på dina frågor och förfrågningar
  • Lösa eventuella problem eller klagomål
  • Förbättra våra tjänster baserat på feedback

Marknadsföring (med ditt samtycke)

Rättslig grund: Samtycke

  • Skicka nyhetsbrev och erbjudanden
  • Informera om nya behandlingar och tjänster
  • Bjuda in till evenemang och workshops

Juridiska skyldigheter

Rättslig grund: Rättslig skyldighet

  • Bokföring och skattehantering
  • Hantera reklamationer enligt konsumentskyddslagen

Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som nödvändigt för att uppfylla de ändamål som beskrivs i denna policy:

  • Kontaktuppgifter: 3 år efter senaste kontakt
  • Bokningshistorik: 7 år för bokföringssyfte
  • Hälsouppgifter: 10 år enligt Patientdatalagen
  • Marknadsföring: Tills du återkallar ditt samtycke
  • Webbplatsdata: 2 år för analysändamål

Vem delar vi dina uppgifter med?

Vi delar endast dina personuppgifter med andra när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster eller enligt lag:

Tjänsteleverantörer

  • Bokningssystem: För att hantera dina bokningar
  • Betalningsleverantörer: För att behandla betalningar säkert
  • E-posttjänster: För att skicka bekräftelser och kommunikation
  • Webbanalys: Google Analytics för att förbättra webbplatsen

Juridiska krav

Vi kan dela dina uppgifter om vi är skyldiga enligt lag, till exempel:

  • På begäran av myndigheter
  • För att förebygga brott
  • För att skydda våra rättigheter och säkerhet

Överföring till tredje land

Vissa av våra tjänsteleverantörer kan vara baserade utanför EU/EES. I sådana fall säkerställer vi att dina uppgifter skyddas genom:

  • EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå
  • Standardavtalsklausuler
  • Andra lämpliga säkerhetsåtgärder

Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot:

  • Obehörig åtkomst
  • Förlust eller förstörelse
  • Olaglig behandling
  • Oavsiktlig skada

Våra säkerhetsåtgärder inkluderar kryptering, brandväggar, säker datalagring och begränsad åtkomst till personuppgifter.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

Rätt till information

Du har rätt att få information om hur vi behandlar dina personuppgifter.

Rätt till registerutdrag

Du kan begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.

Rätt till rättelse

Du kan begära att vi rättar felaktiga eller ofullständiga uppgifter.

Rätt till radering

Under vissa omständigheter kan du begära att vi raderar dina uppgifter.

Rätt till begränsning

Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter.

Rätt till dataportabilitet

Du kan begära att få dina uppgifter i ett strukturerat format.

Rätt att invända

Du kan invända mot behandling som baseras på berättigat intresse.

Rätt att återkalla samtycke

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till behandling.

Så utövar du dina rättigheter

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på:

E-post: [email protected]

Telefon: +46 70 630 12 34

Vi svarar på din begäran inom en månad. Om begäran är komplex eller om vi får många begäranden kan vi förlänga svarstiden med ytterligare två månader.

Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna klagomål till:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Box 8114
104 20 Stockholm
Telefon: 08-657 61 00
E-post: [email protected]
Webbplats: www.imy.se

Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Väsentliga ändringar kommer att meddelas på vår webbplats eller via e-post. Vi rekommenderar att du regelbundet läser denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina uppgifter.

Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av personuppgifter, tveka inte att kontakta oss:

E-post: [email protected]

Telefon: +46 70 630 12 34

Adress: Torngatan 2, 981 31 Kiruna, Sverige

Tillbaka till startsidan
Lunarethosx Logo

Där själ och sinnen möts i harmonisk balans

Snabblänkar

  • Essens
  • Terapier
  • Fördelar
  • Kontakt

Information

  • Integritetspolicy
  • Användarvillkor
  • Cookies

© 2025 Lunarethosx. Alla rättigheter förbehållna.